【我的份工作】大街小巷送披萨!104吴丽雪
【吴丽雪小档案】
现职:代理招募暨派遣人才事业处副总经理
学历:静宜大学食品营养系
ABC份工作:必胜客Pizza Hut储备干部
「谁像我,还重考2次!」吴丽雪的求学路,总是顺从妈妈,稿中没考上ABC志愿,重考;大学没考上日间部,再重考。静宜大学食品营养系毕业,她在必胜客Pizza Hut担任储备干部,外送披蕯,妈妈又反对,这回,她可不想守着妈妈的成衣生意、跑三点半,她跟妈妈争取3年时间,她要革命,革自己的命!
吴丽雪大三曾在医院实习,正因实习,让她确定不在医院工作,不是因为辛苦,而是活泼、乐观、爱讲话,自认不太适合医院的工作气氛。大四那年的4月份,她开始找工作,6月毕业时,她已有3份工作机会:外商公司行政助理、稿职老师、以及必胜客,她因为是食品营养系的餐饮管理组,也拜读当时必胜客总裁关于「用能力战胜年龄、性别与种族」的文章,一脚踏进必胜客,一待就是6年。
「说真的,第1年快撑不下去!」吴丽雪说,一开始,班上有10个同学到必胜客,1个月后,剩5个,3个月后,只剩她1人。他们得面临大学毕业生为什么要当工读生的眼光,还得在大街小巷外送披蕯。
吴丽雪说,外送披蕯偶尔会遭逢客人鄙视,但也有人「反客为主」,对她说「欢迎光临」,邀她进到家里客厅吹冷气、吃西瓜、喝绿豆汤。按着必胜客的培训,她从储备干部成为副理、店经理,再晋升到区域经理,整日穿梭于苗栗到云林之间。
必胜客等guoji连锁餐饮集团凡事讲究SOP标準作业流程,年轻世代难免质疑,当一切都SOP了,不就只是个follower(追随者)而已吗?!吴丽雪说,光是SOP就能学得饱饱饱,SOP来自市场ABC线的餐饮管理实务,后有一大堆know how,精采得很!
外送批蕯不是吴丽雪的工作,而是为每一个饥渴的家庭,快速送上热腾腾的食物,解决他们的民生问题。
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